Ваш бизнес теряет выручку там, где люди в нём делают не то. Я нахожу эти точки и перепроектирую: CRM, в которой сотрудник не может забыть позвонить клиенту. Клуб, из которого некомфортно выходить. Интерфейс, где каждая кнопка стоит там, где её ищут — без инструкций и онбординга.
Проблема
Подход
Главный страх — сломать то, что уже работает. Даже если текущее решение несовершенно, оно знакомо и предсказуемо. Рисковать страшно.
Поэтому я начинаю с анализа того, что у вас есть сейчас. Каждый текущий процесс, каждый сценарий, каждая привычка сотрудника — фиксируется до того, как я напишу первую строку кода. Новая система проектируется поверх ваших реальных flow, а не абстрактных «лучших практик».
Результаты
Администратор видит конкретные действия: кому позвонить, что согласовать, где план лечения завис. Система спроектирована так, что забыть задачу физически сложно — nudge-механики подталкивают к нужному действию в нужный момент.
30 000 ₽/мес → 224 000 ₽/мес за год. 20 участников → 75. Churn 3%/мес. Продажа клубного продукта встроена в каждый пост клиента, перестроены механики вступления, добавлены живые эфиры, форматы «вопрос-ответ» и «мини-уроки». На платформе — стрик + ОртоКоины: врач заходит каждый день, пропуск обнуляет прогресс, уход ощущается как потеря накопленного.
Пользователь выбирает путь, проходит квесты, прокачивает реальные навыки. Каждая механика — персонажи, внутренние враги, кланы — формирует идентичность: «я — человек, который меняется». Уход из платформы ощущается как потеря прогресса.
Услуги
Процесс
Вопросы
30 минут без обязательств. Разберёмся, где продукт теряет людей и что с этим делать. Если задача моя — предложу аудит. Если нет — скажу прямо.